Espuma e canutilho

Homens e mulheres enfileirados

Todos cobrados por resultados

Inócuo destino?

Cada  um no seu posto

Seja por gosto ou desgosto

O desespero ligou para você

Ele esperou uma hora ou mais

Conserta, informa, resolve

Mas  nada é o bastante

Sua angústia é medida a cada instante

Aperta um botão para que ninguém te ouça

Grite um palavrão de raiva

 Percebe uma parte sã está indo embora

Não temos nomes agora

Seres de sistema e produtividade

Terceiros terceirizados engessados

Americano ligou  e foi atendido em Délhi

 Atendente fala com desenvoltura...

Sobre o produto;

 Nunca viu

Nunca tocou

Nunca irá tê-lo

   O produto é três vezes maior que o salário do funcionário 

O produto vale mais e a empresa mais-valia

Mais valia sofrer menos

Se no ouvido espuma carregasse sangue

Se o canutilho cortasse a garganta

O atendente voltaria a ser humano novamente!