Homens e mulheres enfileirados
Todos cobrados por resultados
Inócuo destino?
Cada um no seu posto
Seja por gosto ou desgosto
O desespero ligou para você
Ele esperou uma hora ou mais
Conserta, informa, resolve
Mas nada é o bastante
Sua angústia é medida a cada instante
Aperta um botão para que ninguém te ouça
Grite um palavrão de raiva
Percebe uma parte sã está indo embora
Não temos nomes agora
Seres de sistema e produtividade
Terceiros terceirizados engessados
Americano ligou e foi atendido em Délhi
Atendente fala com desenvoltura...
Sobre o produto;
Nunca viu
Nunca tocou
Nunca irá tê-lo
O produto é três vezes maior que o salário do funcionário
O produto vale mais e a empresa mais-valia
Mais valia sofrer menos
Se no ouvido espuma carregasse sangue
Se o canutilho cortasse a garganta
O atendente voltaria a ser humano novamente!
